Les relations interpersonnelles pour la réussite en milieu de travail

$ 399

Durée

1 heures

Modules

6 leçons

Niveau du Cadre de reconnaissance des apprentissages (LRF)

Essentiel en milieu de travail

Certificat de reconnaissance

12 000 inscrits

Description du cours

Renforcez les liens professionnels qui favorisent le travail d’équipe et la performance. Ce cours explore les principes des relations interpersonnelles efficaces dans l’industrie de la transformation des aliments et des boissons, où la collaboration et la communication sont essentielles à la réussite. Les participants apprendront à bâtir la confiance, à composer avec les différences et à résoudre les conflits avec professionnalisme et respect. Le cours met l’accent sur l’écoute active, l’empathie et la responsabilisation comme éléments clés d’interactions productives en milieu de travail. En développant des compétences interpersonnelles plus solides, les employés améliorent le travail d’équipe, réduisent les frictions et contribuent à un milieu de travail plus positif et efficace.

Compétences que vous acquerrez :

  • Compétences en relations en milieu de travail
  • Bâtir la confiance
  • Gestion des conflits
  • Communication respectueuse

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :
  • Définir les compétences interpersonnelles et expliquer comment elles se rattachent à l'intelligence émotionnelle pour renforcer les relations en milieu de travail.
  • Améliorer la communication et la confiance en utilisant des styles de communication interpersonnelle efficaces et des techniques pratiques pour donner et recevoir de la rétroaction.
  • Résoudre les conflits avec confiance en reconnaissant les types de conflits interpersonnels et en appliquant des stratégies éprouvées pour gérer et désamorcer les enjeux.
  • Accroître l'influence et le travail d'équipe en utilisant des stratégies de persuasion, en améliorant la collaboration et le réseautage et en créant un plan de développement personnel fondé sur vos forces et vos points d'amélioration.

À qui s'adresse ce cours?

  • Employés de tous les niveaux désirant améliorer la communication et les relations en milieu de travail.
  • Superviseurs et chefs d'équipe qui gèrent des équipes diversifiées ou interfonctionnelles.
  • Nouveaux employés souhaitant renforcer leurs compétences en collaboration et en travail d'équipe.

Description du cours

Ce cours offre une compréhension de l’analyse des risques et de la maîtrise des points critiques (HACCP) et de l’importance d’avoir un programme de salubrité alimentaire. Ce programme d’introduction décrit comment chaque personne travaillant dans une installation peut avoir une incidence positive ou négative sur la salubrité alimentaire. Les participants devraient être en mesure d’expliquer les avantages d’un système HACCP, de comprendre les dangers et la façon de les maîtriser, ainsi que l’importance des GMP et des programmes préalables.

Vous apprendrez que les dangers liés à la salubrité alimentaire sont des substances biologiques, chimiques ou physiques qui peuvent rendre un produit alimentaire impropre à la consommation et causer des maladies, des blessures ou la mort en cas d’ingestion. Vous apprendrez également comment les dangers biologiques, chimiques et physiques peuvent nuire à la santé humaine et comment les prévenir et les maîtriser.

Compétences que vous acquerrez :

Salubrité alimentaire

Nettoyage

Assurance qualité

Dangers

Documentation

Sources de ravageurs

Dangers chimiques

Objectifs d'apprentissage

Une fois le cours terminé, vous aurez acquis les compétences nécessaires pour comprendre l’importance et les avantages de la salubrité alimentaire. Vous comprendrez ce qu’est un système HACCP et qui l’a inventé, notamment :

À qui s'adresse ce cours?

Plan du cours et sujets principaux

Qu'est-ce qu'un programme de salubrité alimentaire (système HACCP)

*Recevez un certificat reconnu à l'échelle nationale pour votre participation à ce cours

$ 399

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Apprentissage en ligne

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