Niveau du Cadre de reconnaissance des apprentissages (LRF)
Niveau 2 Postes de travail
Certificat de reconnaissance
12 000 inscrits
Objectifs d'apprentissage
Expliquer la valeur d'une bonne communication et comment elle améliore le travail d'équipe, la qualité du service et les résultats en milieu de travail.
Transmettre des messages plus clairs en utilisant des méthodes éprouvées qui réduisent la confusion et renforcent la compréhension.
Appliquer la boucle de communication pour confirmer l'alignement et minimiser les erreurs dans des environnements à rythme rapide.
Améliorer la communication orale et l'écoute en utilisant des techniques d'élocution efficaces, en surmontant les obstacles courants et en pratiquant l'écoute active.
À qui s'adresse ce cours?
• Personnel de production et superviseurs souhaitant améliorer la communication sur la chaîne.
• Chefs d'équipe qui gèrent la communication interfonctionnelle.
• Nouveaux employés qui développent leur confiance dans les interactions professionnelles.
