Niveau du Cadre de reconnaissance des apprentissages (LRF)
Essentiel au milieu de travail
Certificat de reconnaissance
12 000 inscrits
Objectifs d'apprentissage
Comprendre clairement la colère en apprenant les définitions clés, le processus de la colère et son incidence sur la réflexion et la prise de décision au travail.
Réduire les coûts personnels et organisationnels en reconnaissant les bénéfices d'une bonne gestion de la colère sur la sécurité, le travail d'équipe et la performance.
Améliorer la maîtrise de soi et le travail d'équipe en comprenant les types de comportement et en appliquant des stratégies pratiques pour gérer la colère dans des situations réelles.
Communiquer plus efficacement sous pression en utilisant des conseils éprouvés et en bâtissant un plan d'action personnel pour prévenir l'escalade et préserver les relations.
À qui s'adresse ce cours?
� Travailleurs et superviseurs du secteur de la fabrication d'aliments et de boissons.
� Toute personne souhaitant améliorer ses compétences numériques et sa communication au travail.
� Nouveaux employés qui s'adaptent à des environnements axés sur la technologie.
