Niveau du Cadre de reconnaissance des apprentissages (LRF)
Essentiel au milieu de travail
Certificat de reconnaissance
12 000 inscrits
Objectifs d'apprentissage
Faire la transition vers la supervision avec confiance en comprenant le rôle, les responsabilités et l'état d'esprit nécessaires pour diriger efficacement dès le premier jour.
Renforcer les compétences de leadership de première ligne en fixant des objectifs, en planifiant la réussite et en utilisant des outils pratiques pour demeurer organisé et concentré.
Communiquer avec plus d'impact en appliquant l'écoute active, des consignes claires, une rétroaction efficace et la bonne approche pour les ordres, les demandes et les suggestions.
Diriger les personnes et les situations plus efficacement en gérant les conflits, en composant avec les interactions difficiles et en créant un plan d'action personnel pour poursuivre votre développement.
